إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع

انت الآن تتصفح منتديات منتديات المدرسة الذكية

قديم 12-03-2017, 03:05 AM   المشاركة رقم: 1
المعلومات
الكاتب:
خلود الردادي
اللقب:
Administrator

البيانات
التسجيل: Nov 2017
العضوية: 5
المشاركات: 176 [+]
بمعدل : 0.49 يوميا
اخر زياره : [+]
 

الإتصالات
الحالة:
خلود الردادي غير متواجد حالياً
وسائل الإتصال:

المنتدى : قسم الدبلومات
افتراضي دبلوم الإحترافيه في خدمة العملاء

بسم الله الرحمن الرحيم

البرنامج التدريبي المتميز

( دبلوم الإحترافيه في خدمة العملاء ).



بقيادة :

المعلم 1.

عدد الساعات التدريبية للدبلوم :

100

ساعة تدريبية

محاور الدبلوم :

-المقدمات الأربع عشرة .

-الوحدة الأولى : متى ظهرت خدمة العملاء ؟

-لماذا نهتم بخدمة العملاء؟

-تصنيف العملاء .

-الخدمة المتميزة

- توقعات العملاء .

- أهمية العميل وحاجاتـــه .

- الاتصال الذكي والخدمة المتميزة

- كيف تسعد العميل وتقدم له خدمة متميزة .

- حسن المنطق ( اللسان والوصايا الخمس عشرة) .

- كيف تنشئ صداقة مع العميل في (5 ) دقائق؟

- الاستراتيجيات السبع لخدمة العملاء

- الخدمة المتميزة وفنون ترويض الشكاوى والمشكلات .

- تقويم الخدمة المتميزة .

التوقيت

تدريب

ذاتي متاح 24 ساعة وطوال العام

آلية التدريب

تدريب

الكتروني ذاتي متاح 24 ساعة.



فئة الحضور:-

للراغبين بالتميز في مهارات

خدمة العملاء

المادة التعليمية

عروض تقديمية واختبار

الرسوم :

1500ريال.




* ملاحظة هامة

لن يتم عرض المادة التعليمية للمشترك
إلا بعد سداد الرسوم ومن ثم تعبئة الاستمارة الخاصة بذلك



للاستفسار بالاتصال أو الواتس آب :


966544388801

من الأحد إلى الخميس

من الساعة 9 صباحا إلى 6 م

مع تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة











عرض البوم صور خلود الردادي   رد مع اقتباس
إضافة رد
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


الساعة الآن 11:41 PM


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. TranZ By Almuhajir